Posted by on 02/03/2010 under ИТ обслужване / Компютърна поддръжка, Общи теми | 
Това е по-скоро реторичен въпрос. На шега обаче го зададох на няколко близки приятели, които управляват български компании. Оказа, че всъщност това перо не е залегнало в бюджет им за 2010. Логично е да предположа, че ситуацията е аналогична за повечето малки и средни компании в България. Убеден съм, че във вашата компания всичко е наред и моля да ме извините, ако погрешно Ви слагам под общ знаменател с компаниите по -горе. Може би има хиляди причини това да е така. Основната според мен се състои в следното:
Липсата на информация
Ако вие сте директор на компания и сте далеч от компютърната поддръжка как да прецените какви разходи ще направите, а още по-малко за какво през следващата година, ако няма кой да огледа оборудването, да прецени за какво го ползвате, да помисли какво би ви облекчило работата и на базата на това да ви предложи план за действате. Чисто теоритично, по-долу прилагам списък на някои от центровете на разходи в една компания, които е добре да имат предвид при подготовката на бюджета за следващата година:
- разходи за подмяна на остарелите компютри и софтуер – в 90% от случаите компютри по-стари от 3 години са за смяна.
- разходи за подмяна на остарелите принтери.
- разход за антивирусна защита – годишен или двугодишен разход.
- разходи за осигуряване на мобилност на служителите (VPN).
- разходи за ограничаване и контрол на служителите в Интернет.
- разходи за обновяване, подмяна или внедряване на система за архивиране и възстановяване на информацията.
- разходи за подмяна или закупуване на финансово-счетоводна система.
- разходи за компютърна поддръжка и много други.
Ако сте фирма с над 10 компютъра, липсата на планиране на тези разходи може да Ви изиграе доста лоша шега.
В случай че въпреки написаното до тук имате нужда от съвет или се чувствате несигурни при определяне на бъдещите нужди, то можете да се консултирате с нас на телефон 02/4224119.
КИ
p.s. Не пропускайте да се възползвате от услугата ни безплатен одит на сигурността на информацията в офиса ви. От бизнес гледна точка информацията е едно от най-ценните неща за компанията Ви. Повредено оборудване може да се подмени, но изгубена информация трудно. Сигурни ли сте, че сте защитени от подобна загуба?
Повече на адрес: http://www.solitex.biz/bezplaten-it-odit-na-sigurnosta.html
Posted by on 26/01/2010 under ИТ обслужване / Компютърна поддръжка, Общи теми, Технологични съвети |
Ако сте фирма занимаваща се с предпечат, дизайн или архитектура няма как да не сте имали проблем с изпращането на големи имейли до Вашите клиенти. Ако документът е по-голям от 10 MB вероятността да успеете да го изпратите по имейл е нищожна.
С подобен проблем се сблъска и един от нашите клиенти. Той ползва услуга компютърна поддръжка от Солитекс. След като пробвали няколко пъти да изпратят файл с размер над 10 MB и получили обрано съобщение от mailer demon за недоставено писмо, ни позвъниха за помощ.
Оказа се, че пощата (пощенския сървър) на получателя е настроена така, че да отхвърля съобщения по-големи от 9 MB. От доста време насам това е масова практика. В крайна сметка това е система за изпращане на писма и в никакъв случай не трябва да се ползва за изпращане на „колети от по 10 кг. и нагоре”.
Както и да е това обяснение по никакъв начин не решава проблема на нашия клиент. Ако неговия контрагент не получи файла, то той няма как да го одобри, съответно няма да поръча услугата и няма шанс да заплати за нея.
Най-бързото решение беше файлът да бъде изпратен през Skype. Оказа се обаче, че както при повечето големи организации, skype e забранен за ползване на работното място.
И сега драги зрители идва решението на тази болка. То се казва Google Apps!
Наскоро Google Apps пуснаха услуга за качване на файлове до 250 MB и споделянето им с други хора. Или ако искате да изпратите голям файл до Ваш контрагент, това може да стане много лесно на 3 стъпки.
1. Влизате в Документи на Вашия Google Apps акаунт и качвате (upload) избрания от вас файл, независимо от типа му.
2. Създавате, споделяте и изпращате връзка до файла по имейл, skype или друг начин до вашия контрагент.
3. Вашият контрагент щраква с мишката върху връзката и сваля файла на компютъра си.
Това е една от многото функционалности, които правят живота ни по-лесен. Да не говорим за улесненията и спестяването, на които могат да се радват ползвателите на MS Exchange, ако решат да се прехвърлят към Google Apps, но нека не се отклонявам.
В случай че нямате Google Apps и срещате затруднения с изпращане на големи файлове, ние можем да създадем и настроим Google Apps за вас. Позвънете ни още сега!
КИ
p.s. За повече информация позвънете на телефон 02/4224119
Posted by krastio on 05/01/2010 under ИТ обслужване / Компютърна поддръжка |
Нова година, нов късмет!
Знаете ли някой нуждаещ се от нашата всеотдайна компютърна поддръжка?
Това е най-новата ни инициатива. Тя е насочена към Вас, нашите партньори, познати и приятели. Ако работите в компания от сферата услугите, сигурно знаете колко безценна е всяка една референция към фирма, имаща нужда от вашите услуги. По същия начин и ние разчитаме да ни насочите към фирми нуждаещи се от компютърна поддръжка или системна администрация. Така с Ваша помощ ще продължим да растем и да развиваме бизнеса си.
Колкото повече клиенти насочите към нас, толкова повече пари можете да спечелите!
Ако фирмата, към която ни насочвате, стане клиент на Компютърна поддръжка, Поддръжка на сървъри или Управление на мрежи, то ние с радост ще преведем на вас, на вашата фирма или на посочена от вас неправителствена организация някоя от следните суми:
Клиент 1: 200 лева
Клиент 2: 300 лева
Клиент 3: 600 лева
Клиент 4: 800 лева
Клиент 5: 1200 лева
За връзка с нас сме предвидили няколко начина. Можете да се свържете директно с мен, Кръстьо на телефон 422 4119 или да попълните нашата онлайн форма на адрес http://www.solitex.biz/abonamentna-komputerna-poddrazka-na-firma/refer-to-a-friend.html. И в двата варианта конфиденциалността на информацията и на вашите данни е гарантирана.
КИ
p.s. Компютърният техник е като адвоката или счетоводителя. Ако липсва доверие или не сте убедени в професионалните му възможности, едва ли ще му разрешите да „бърника” в системите в офиса Ви.
Posted by on 23/12/2009 under CRM, ИТ обслужване / Компютърна поддръжка, Общи теми, Технологични съвети |
Весела Коледа и щастлива 2010 година
Здравейте приятели,
Измина първата и може би една от най-важните години от създаването на нашата компания. Благодаря на всички вас, които ни се доверихте и поверихте компютърната поддръжка на вашата компания в ръцете на нашите специалисти. Благодаря на всички приятели и познати, които ни повярваха и препоръчаха нашите услуги на свои приятели и познати. Благодаря на служителите на Солитекс за всеотдайността, с която се грижеха за компютрите на всички наши клиенти.
На всички Вас, които бяхте до нас, искам да Ви пожелая:
„Много здраве и щастие през идващата 2010 година. Късмет във всяко едно начинание и кураж, за да можете да постигнете мечтите си.“
КИ
Posted by krastio on 02/12/2009 under ИТ обслужване / Компютърна поддръжка, Общи теми, Технологични съвети |
В предната статия Ви посочих три антивирусни програми, които са много добър избор за персонална употреба. Как стоят нещата обаче, когато управляваме фирма и в нея има повече от 10 компютъра? Едва ли в края на 2009 година има мениджър, които трябва да бъде убеждаван, че антивирусната програма е задължителна за всеки компютър, ползващ Windows операционна система.
В момента бизнеса се намираме в тежка финансова криза и въпроса на „шефа“ „Каква е разликата между платените и безплатните антивирусни програми“ е повече от нормален. Разбираемо е също така, че сега повече от всякога всеки мениджър търси варианти да спести парите на компанията. Въпросът обаче с антивирусните програми е доста важен и трябва добре да се обмислят последствията, преди да се режете перото в бюджета. Тук разбира се е задължително да отчетем това кой и за какво се използват компютрите.
В днешно време заплахите идват, както от вируси, троянски коне и червей, така и от „шпиони“ (spayware) и адуер (adware) програми. Обобщено вече говорим за зловредни програми, като с първата заплаха се борят анти-вирусните програми, а с втората най-общо антишпионските програми (anti-spyware). Сигурно се досещате, че добрата защита задължително включва комплект от двата типа програми. И така нека да преминем към въпроса:
Какво повече получавам с платената антивирусна програма, пред безплатната?
Може би сте забелязали, че компаниите, които предлагат безплатни антивирусни програми, предоставят и платени версии. Това определено е знак, че има разлика между тях. Въпреки натрупания ми практически опит, определено ми се наложи да почета доста допълнителни материали, за да ви подготвя обобщение на петте основни разлики между платените и безплатните антивирусни програми.
Първата разлика се състои в услугата, която получавате. Закупуването на платена версия, почти винаги включва поддръжката от страна на доставчика на програмата. При тях можете да разчитате на помощ от специалист по телефон и имейл. При безплатните програми поддръжката се ограничава до достъп до FAQ (Често задавани въпроси) и в някои случай до поддръжка по имейл. В повечето случай, ако ползвате безплатна версия, за помощ можете да разчитате на общности в Интернет. Ако Ви се наложи да решавате проблем, които се причинява от съвместната работа на операционната система, имейла и антивирусната, то може да изгубите доста време, докато намерите решението. Или накратко казано поддръжката ви пести време, като вместо Вие да се борите и сами да разрешавате инцидентите с вашата антивирусна програма, спокойно можете да прехвърлите грижата за това на доставчика на софтуера.
Втората разлика идва от факта, че повечето безплатни версии на антивирусните програми са предназначени за персонална употреба и използването им за фирмени цели е нарушение на лицензионната политика на доставчика на програмата. Незаконното използване на софтуер може да доведе до заплащането на обезщетения към доставчика на програмата.
Третата разлика между повечето версии на платените и безплатните антивирусни се състои в нивото на допълнителна защита, която получавате, срещу най-новите зловредни програми. Безплатните антивирусни се обновяват, когато има разработени нови антивирусни дефиниции или при някой производители по един път на ден. Това означава, че за времето от откриването на новата заплаха, до разработването на нови антивирусни дефиниции и свалянето им на вашия компютър, Вие не сте защитени срещу новите заплахи. Ако сте управител на компания и в офиса ви има служители, които боравят с важна информация, може би добре трябва да прецените рисковете от използването на безплатна версия на антивирусна програма.
Четвърта разлика идва от по-големите възможности за управление, които предоставят платените версии, като: push обновяване, задаване на график за сканиране за вируси, централизирано следене за обновяването на програмата на всички компютри в корпоративната мрежа и много други. Тук се наблюдава право-пропорционална зависимост между броя на компютрите и нужда от тези разширени възможности или колкото повече компютри имате, толкова повече се нуждаете от тази функционалност, за да можете да поддържате добро нивото на защита на компютрите в офиса Ви.
Петата разлика се дължи на факта, че в повечето случай, заедно с безплатната програма инсталирате допълнителни програми, които по време на работа с компютъра Ви пречат, като показват рекламни съобщения, приканващи Ви да закупите платената версия на програмата. Най-досадна е Avira, която всеки ден показва рекламно съобщение.
С това обобщението ми завършва. Надявам се, че вече имате по-добра представа за разликите между платените и безплатните антивирусни програми. Ако сега ме попитате, „коя версия на антивирусна програма да ползвам, платена или безплатна“, бих ви отговорил:
Ако можете да си го позволите, препоръчвам Ви да ползвате платена антивирусна програма, защото с нея ще получите повече функции за по-добра защита, както и по-голямо удобство при ползване, от колкото с безплатните програми.
Темата е с продължение. Другата седмица очаквайте, сравнителни тестове между безплатните антивирусни програми и сравнителни тестове между платените антивирусни програми.
КИ
